Взыскание компенсации за дефекты жилья

Застройщик не устраняет дефекты и требует подписать передаточный акт – что делать в сложившейся ситуации? Согласно действующим номам и правилам, девелопер обязан в кратчайшие сроки устранить все выявленные при приемке дефекты или компенсировать расходы. Но на практике ситуация может складываться совершенно иная, застройщик настаивает на подписании акта и указания, что покупатель не имеет никаких претензий к качеству строительства или наличие просрочки по сдаче. В итоге, компенсация с застройщика за дефекты будет маловероятной, ведь владелец квартиры уже подтвердил, что все в порядке.

Что делать? Рекомендуем не спешить, при осмотре жилья необходимо тщательно все осмотреть, не спешить. Особенно это касается квартир с ремонтом, где часто заявленные девелопером материалы не совпадают с тем, что покупатель получает в итоге. Очень важно зафиксировать все выявленные нарушения, сделать видео- и фотофиксацию. Чтобы получить компенсацию, надо документальное это подтвердить, поэтому с собой лучше пригласить эксперта. В противном случае доказать что-либо будет сложно, как и заставить строительную компанию устранить все недостатки.

Самые распространенные дефекты

Достаточно часто при покупке объекта долевого строительства и сдаче уже готового дома дольщики сталкиваются с некачественно проведенными работами, несоответствием используемых материалов и площади квартиры. В этом случае надо не спешить с приемкой, а тщательно осмотреть жилье, зафиксировав все недостатки и недоделки.

В акте необходимо отразить все обнаруженные дефекты, среди которых наиболее распространенными являются следующие:

в перекрытиях, стенах и межкомнатных перегородках выявлены трещины;
стяжка на полу имеет серьезные перепады высоты, выполнена некачественно или вовсе отсутствует;
стены кривые, имеют большую степень отклонения от вертикали;
между стыками плит имеются большие промежутки, не заполненные раствором, или плотное примыкание отсутствует;
нет гидроизоляции в санузлах и ванных;
отсутствует заявленные межкомнатные перегородки или их характеристики не соответствуют указанным в договоре;
площадь или планировка квартиры не соответствуют указанной в договоре;
выявлены неисправности электросетей, водопровода, отопления и других инженерных коммуникаций;
серьезные дефекты, делающие эксплуатацию квартиры невозможной, в том числе, отсутствие вентиляции;
косметически ремонт в квартире сделать некачественно, использованы другие, более дешевые материалы.

В любых указанных ситуациях дольщик имеет право требовать устранения недостатков застройщиком в кратчайшие сроки. также необходимо помнить, что на дом имеется гарантийный срок, поэтому исправление недостатков строительных конструкций – прямая обязанность строительной компании. Причем делать это она должна за свой счет в разумный срок или выплатить владельцу жилья компенсацию.

Кроме того, есть ряд скрытых дефектов, которые при первичном осмотре обнаружить сложно. К ним относятся:

радиационный фон внутри жилья повышен;
выявлены опасные излучения, в том числе, электромагнитные;
некачественные стройматериалы с повышенным содержанием аммиака, формальдегида и другие веществ, делающих пребывание в квартире опасной;
закладка фундамента или строительные работы выполнены с нарушениями, что может стать причиной обрушения перекрытий или строения.

Такие скрытые недостатки и нарушения исправлению не подлежат или сделать это крайне трудно. В этом случае владелец квартиры имеет право потребовать от застройщика расторжения договора, полного возврата денег и дополнительно компенсации за моральный вред.

Особенности приемки

Обычно все нарушения выявляются на этапе первичного осмотра квартиры. Поэтому спешить не надо, следует пригласить эксперта, внимательно все осмотреть, предварительно проанализировать договор ДДУ, где указаны все работы, которые должен выполнить девелопер.

После этого необходимо выполнить такие действия:

оценить качество выполненных работ, сверить площадь и планировку с проектными;
проверить качество инженерных сетей, окон и дверей, отделки, если она имеется;
все дефекты следует фиксировать сразу же, для чего рекомендуется завести отдельный лист – он станет приложением к приемочному акту;
акт приема-передачи не рекомендуется подписывать до тех пор, пока застройщик не устранить или не компенсирует недостатки.

Необходимо помнить, что гарантийный срок на строение составляет 5 лет. То есть критические минусы конструкции застройщик обязан исправлять за свой счет в течение всего этого срока.

Что делать, если застройщик отказывается устранять дефекты?

В соответствии с условиями договора долевого участия застройщик обязан устранить выявленные недостатки и сделать это за свой счет. При этом к покупателю среди обязательных требований – фиксация дефектов и наличие доказательно базы. То есть необходимо проведение независимой экспертизы, результаты которой будут приняты в качестве доказательств и как основание требования взыскания при необходимости.

Также следует придерживаться таких рекомендаций:

все дефекты описываются и фиксируютс, сделать фото- или видеоотчет (обычно такие действия предпринимаются, когда подписывается акт приема-передачи при первом осмотре);
проводится строительно-техническая независимая экспертиза (необходимо сохранить чеки, подтверждающие, сколько покупатель заплатил за подобные работы);
ремонт до устранения или фиксации недостатков делать нельзя, так как потом что-либо доказать будет очень сложно.

Если строительная компания отказывается решать вопрос и устранять недостатки или компенсировать затраты, следует составлять претензию, после чего обращаться в суд. Сколько можно получить? Все зависит от выявленных нарушений, объема требуемых работ и общих затрат.

Получение и сбор доказательств

Для того, чтобы взыскать компенсацию, необходимо подготовить доказательства и составить претензию в адрес компании-застройщика. Устранить выявленные минусы он обязан в кратчайшие сроки, но с учетом объема работ. В претензии такие сроки надо указать – обычно это 45 дней на решение всех недочетов.

Кроме того, от девелопера можно потребовать:

взыскание денежной компенсации, если покупатель будет поводить ремонт за свой счет или на время устранения недочетов снимает жилье;
уменьшения стоимости квартиры (такое взыскание разница осуществляется соразмерно выявленным дефектам и цены их исправления);
расторжения договора купли-продажи с возмещением средств, что соответствует защите прав потребителей (такая ситуация наблюдается, если устранить дефекты не представляется возможным).

При составлении письма указывает срок ответа по претензии – обычно это 10 дней. Отправляется оно с уведомлением или вручается лично. Во втором случае надо потребовать регистрации обращения, подписания и постановки печати компании-девелопера на втором экземпляре, который остается у владельца квартиры.

Отправка претензии

Если от строительной компании на запрос об устранении недостатков не поступил ответ, представитель стороны вообще не выходит на связь, необходимо составить претензию на взыскание компенсации. Для этого рекомендуется привлечь грамотных юристов, специализирующихся в данной области, в самой претензии обязательно указать сроки, когда компания-застройщик должна была исправить минусы и в какие ожидается получение ответа. Письмо отправляется по почте, обязательно составление второго экземпляра.

Подача иска в суд

Что делать, если застройщик не устранил недостатки? В этом случае в соответствии с законом надо составить иск и заявить требования компенсации и неустойки через суд. Для этого необходимо собрать и приложить к иску все доказательства и результаты экспертизы выявленных дефектов, документы, касающиеся покупки квартиры по ДДУ, описания отделки (при необходимости), проектный план и другие свидетельства. Если за время, в течение которого застройщик должен быть устранить недоделки, но не сделал этого, владелец жилья снимает квартиру и несет дополнительные затраты, также надо приложить документы об аренде на компенсацию оплаты. Обычно такого искового заявления достаточно, но рекомендуется привлекать к делу квалифицированных юристов. Они помогут разобраться со всеми нюансами, получить возмещение от девелопера в полном объеме.

Что делать, если гарантийный срок на дом или работы истек, а застройщик так и не устранил дефекты? Суды в данной ситуации становятся на сторону владельцев жилья, так как девелопер обязан исправить все недочеты в течение гарантийного срока за свой счет. Но надо доказать, что возникшие недостатки возникли по вине строительной компании, то есть их причины появились до передачи квартиры. К таким причинам относятся строительные ошибки, нарушения норм проектирования, неверные инженерные расчеты, несоблюдение установленных нормативов для жилищного строительства и другие. Во всех этих случаях судебный процесс выигрывает покупатель жилья, получая право на возмещение средств, затраченных на покупку и устранение дефектов. Удовлетворение искового заявления может быть и в том случае, если покупатель хочет расторгнуть договор из-за невозможности проживания в квартире и отсутствия средств для устранения строительных ошибок.

Дистанционное юридическое обслуживание

Вы сканируете либо фотографируете документы (приложение на смартфон FastScanner вам в помощь) и направляете нам по e-mail: info@maxpravo.ru
Мы их анализируем и сообщаем о своей готовности представлять ваши интересы. Согласовываем стоимость услуг, направляем договор и образец доверенности для нотариального заверения.
Наш сотрудник привозит вам подписанный договор, забирает доверенность, оплату по договору, подписанный вами экземпляр договора, документы по описи и выдает приходный ордер, подтверждающий оплату.
Наши юристы предпринимают все действия, предусмотренные договором, для получения денежных средств с Ответчика. О движении дела вы будете проинформированы по SMS либо по e-mail.